FAQ d’Ottawa Palapa Tours

Nos croisières Palapa (Moana et Lilo) durent 90 minutes. Le Kontiki Lounge propose des boucles panoramiques de 25 minutes tous les jours de 11 h à 19 h, et des croisières en soirée de 90 minutes à 19 h et à 21 h.

Chaque bateau accueille un maximum de 12 passagers. Si votre groupe est plus grand, vous pouvez réserver les deux bateaux — appelez-nous au 819-272-4977 et nous coordonnerons le tout.

Au moment de réserver, vous choisissez votre point de départ : les écluses du canal (1, Canal Lane — notre quai principal; descendez de la rue Wellington vers l’eau et repérez nos affiches), le Musée canadien de l’histoire ou The Wharf. Pendant les jours de montage et de spectacle des feux du Lac-Leamy, tous les départs se font de The Wharf.

Idéalement de 10 à 15 minutes avant le départ. Les bateaux partent à l’heure et nous ne pouvons pas retarder la croisière pour les retardataires.

Votre billet comprend la croisière de 90 minutes — le bateau, la musique, la vue et l’ambiance. L’alcool n’est jamais obligatoire ni inclus : les consommations s’achètent à notre bar licencié à bord. Vous pouvez apporter votre propre nourriture.

Vous pouvez apporter votre nourriture — collations, pique-nique, gâteau, peu importe. Les boissons de l’extérieur ne sont pas permises : nous sommes un bar flottant titulaire d’un permis de la CAJO, et notre barman ou barmaid s’occupe de vous à bord. À noter : le Kontiki Lounge n’a pas de permis d’alcool — vous pouvez y apporter de la nourriture et des boissons sans alcool seulement.

Oui — nos bateaux Palapa (Moana et Lilo) ont une toilette à compost à bord. Le Kontiki Lounge n’a pas de toilette; veuillez utiliser les installations avant d’embarquer.

Oui. Chaque passager a un VFI de type 1, et chaque bateau transporte tout l’équipement de sécurité exigé par Transports Canada, y compris une trousse de premiers soins.

Les règles d’âge dépendent de l’heure de départ. Départs de jour : tous les âges sont les bienvenus. 19 h : aucun enfant de moins de 12 ans. 21 h : 19 ans et plus seulement. Départ privé de 23 h : 19 ans et plus seulement. Kontiki Lounge : tous les âges sont les bienvenus à chaque départ. Toutes les personnes à bord comptent dans la capacité de 12 passagers, y compris les bébés.

Les personnes à mobilité réduite sont les bienvenues — avisez l’équipage et nous installerons la marche d’embarquement. Veuillez noter qu’il n’y a pas de rampe pour fauteuil roulant, donc un accès complet en fauteuil roulant n’est pas possible. En cas de doute, appelez-nous au 819-272-4977 avant de réserver et nous vous répondrons honnêtement.

Les remboursements sont possibles si vous achetez la protection voyage — annulez ou changez de date pour n’importe quelle raison jusqu’à 48 heures avant le départ pour un remboursement complet du billet ou de la croisière privée (TVH incluse), moins le coût de la protection voyage et les frais de réservation. Chaque passager a besoin de sa propre protection voyage. Sans protection voyage, les réservations peuvent être reportées à une autre date, mais ne sont pas remboursables.

Nous naviguons beau temps, mauvais temps — les bateaux Palapa sont couverts. Si le capitaine annule en raison des conditions (vent, vagues, orages), on vous offrira un changement de date ou un crédit, sans frais de modification. Les décisions météo nous reviennent, pour la sécurité de tous.

Changer de date plus de 48 heures à l’avance est gratuit. À moins de 48 heures, des frais de 20 $ par personne (ou 200 $ par croisière privée) s’appliquent — les changements de dernière minute nous empêchent de revendre vos places.

Il faut un minimum de 4 passagers pour partir. Les réservations de 1 à 3 personnes sont les bienvenues, mais restent non confirmées jusqu’à ce que d’autres places soient vendues — si la journée est tranquille, nous vous proposerons un autre départ. Cela ne s’applique pas aux croisières privées du bateau complet, qui ont toujours lieu.

Nous ne pouvons pas garantir de place sans réservation — vous pouvez tenter votre chance au quai, mais il vaut mieux réserver. Réservez en ligne pour garantir vos places.

Oui — réservez le bateau complet (12 passagers) pour les anniversaires, les enterrements de vie de fille, les sorties d’entreprise et les célébrations. Une croisière privée coûte le même prix que 10 billets individuels, donc le prix par personne baisse quand vous prenez le bateau complet.

Ce n’est pas une croisière touristique — c’est une expérience. Le prix dépend du jour et de l’heure : Meilleur prix — 11 h et 13 h, du dimanche au jeudi : 55 $/personne (550 $ en privé). Standard — 15 h et 17 h, du dimanche au jeudi : 65 $/personne (650 $ en privé). Coucher du soleil et soirée — 19 h et 21 h, du dimanche au jeudi : 70 $/personne (700 $ en privé). Vendredi après 17 h et toute la journée le samedi — tarif unique de 80 $/personne (800 $ en privé). 23 h les vendredis et samedis — croisières privées seulement, appelez au 819-272-4977 pour réserver. Soirées de feux d’artifice (1er juillet, 14 juillet pour la fête nationale française et les Grands Feux du Casino Lac-Leamy) : 100 $/personne (1 000 $ en privé). Le bateau accueille 12 passagers; chaque croisière privée coûte le prix de 10 billets.

Oui — nous accueillons régulièrement des activités de consolidation d’équipe et des groupes d’entreprise sur un ou deux bateaux (jusqu’à 24 personnes). Appelez-nous au 819-272-4977 et nous nous occuperons de l’organisation.

Nous naviguons de la mi-mai à la mi-octobre, de 11 h à 21 h. Les vendredis et samedis d’été, nous ajoutons un départ privé à 23 h — appelez au 819-272-4977 pour le réserver.

Le stationnement au centre-ville peut être compliqué; consultez notre section stationnement et itinéraire pour les stationnements et le transport en commun près de chaque point de départ. Prévoyez du temps supplémentaire — les bateaux partent à l’heure.

Oui — nous sommes un bar flottant titulaire d’un permis de la CAJO, avec un barman à bord, et les boissons de l’extérieur ne sont pas permises. Veuillez consommer de façon responsable : notre code de conduite s’applique à tous, et le capitaine peut expulser toute personne dont le comportement est dangereux ou dérangeant, sans remboursement.

Les pourboires ne sont pas inclus — mais ils sont appréciés. Si l’équipage a fait de votre croisière un succès, un pourboire fait toute la différence.

Nous ne sommes pas objectifs, mais voici nos arguments : Ottawa Palapa Tours n’est pas un gros bateau touristique — c’est un bar tiki flottant de 12 passagers avec un bar titulaire d’un permis de la CAJO, de la musique et 90 minutes sur la rivière des Outaouais. Des centaines d’avis cinq étoiles sur Google et TripAdvisor. Si vous cherchez une ambiance de fête en petit groupe sur l’eau, c’est ici.

Les plus belles journées à Ottawa combinent les grands attraits et la rivière. Promenez-vous sur la colline du Parlement et le long du canal Rideau, visitez le Musée canadien de l’histoire — puis allez sur l’eau. Une croisière Palapa, c’est la partie rivière de la journée : 90 minutes, 12 passagers, de la musique et un bar licencié à bord.

Tout dépend de l’ambiance recherchée. Si vous voulez un gros bateau touristique avec commentaires, ce n’est pas nous. Ottawa Palapa Tours est un bar tiki flottant de 12 passagers — 90 minutes sur la rivière des Outaouais avec de la musique et un bar titulaire d’un permis de la CAJO. Des centaines d’avis cinq étoiles sur Google et TripAdvisor. Si vous voulez une ambiance de fête en petit groupe sur l’eau, c’est ici.

Réservez le bateau complet. Une croisière privée Palapa accueille 12 passagers et coûte le même prix que 10 billets individuels. Apportez votre nourriture et votre gâteau — notre barman s’occupe des consommations au bar licencié à bord. 90 minutes sur la rivière avec votre groupe et personne d’autre.

Monter à bord d’un bateau! Nos croisières Palapa de 90 minutes ont lieu de la mi-mai à la mi-octobre au départ des écluses du canal, du Musée canadien de l’histoire et de The Wharf. Pour traverser rapidement entre Ottawa et Gatineau, les bateaux-taxis AquaTaxi.Solar (une entreprise distincte) relient les mêmes quais.

Voici la nôtre : une baignade le matin au quai Est, une traversée de la rivière en AquaTaxi.Solar, le Musée canadien de l’histoire, une croisière Palapa au coucher du soleil à 19 h, puis un souper au bord de la rivière. Toute la journée se passe sur l’eau.

Sur l’eau. Les soirs de feux d’artifice — la fête du Canada (1er juillet), la fête nationale française (14 juillet) et les Grands Feux du Casino Lac-Leamy — nous offrons des croisières spéciales à 100 $/personne, et tous les départs se font de The Wharf. Ces soirées affichent complet, alors réservez tôt.

Nos croisières au coucher du soleil et en soirée partent à 19 h et à 21 h — 90 minutes sur la rivière avec de la musique et le bar licencié à bord. Les vendredis et samedis d’été, nous ajoutons un départ privé à 23 h pour les groupes qui veulent le bateau pour eux seuls.

Admirez les couleurs d’automne depuis l’eau. Nous naviguons jusqu’à la mi-octobre — 90 minutes sur la rivière des Outaouais entourés des couleurs de l’automne. Le début d’octobre est le moment idéal.

Embarquez votre équipe! Nous accueillons des événements d’entreprise et des activités de consolidation d’équipe sur un ou deux bateaux Palapa — jusqu’à 24 personnes — avec un bar licencié et un barman à bord. Appelez au 819-272-4977 et nous nous occuperons de l’organisation.

Oui — c’est nous! Ottawa Palapa Tours est un bar flottant titulaire d’un permis de la CAJO : un barman à bord, des consommations en vente, 90 minutes sur la rivière des Outaouais. Les boissons de l’extérieur ne sont pas permises, et veuillez consommer de façon responsable — notre code de conduite s’applique à tous.

Si votre idée du plaisir, c’est de la musique, un verre à la main et la ville vue de la rivière — c’est exactement ce que nous offrons. Une croisière Palapa de 90 minutes réunit un bar tiki flottant, un barman et 11 nouveaux amis dans 12 places sur la rivière des Outaouais.

Rassemblez 11 amis et prenez le bateau complet. Une croisière privée coûte le même prix que 10 billets individuels, vous apportez la nourriture et le gâteau, et notre barman s’occupe des consommations. 90 minutes, votre groupe, personne d’autre.

La croisière au coucher du soleil de 19 h. 90 minutes sur la rivière des Outaouais, de la musique, le bar licencié à bord et un maximum de 12 passagers — l’ambiance reste intime même lors d’un départ public. Réservez à l’avance; les soirées affichent complet.

Nous naviguons les week-ends de la mi-mai à la mi-octobre, de 11 h à 21 h. Le samedi est notre journée la plus achalandée et affiche complet — réservez en ligne pour garantir vos places, ou essayez le dimanche pour la même croisière avec plus d’espace.

Descendez jusqu’à l’eau. Notre quai principal est aux écluses du canal, au 1, Canal Lane — juste sous la colline du Parlement, à quelques pas de la rue Wellington. Une croisière Palapa de 90 minutes est la façon la plus simple de voir la ville depuis la rivière sans quitter le centre-ville.

Nous vivons ici et nous ne sommes pas objectifs — mais oui. Entre la colline du Parlement, le canal Rideau, les musées et la rivière, un week-end est idéal. Ajoutez une croisière Palapa au coucher du soleil et vous comprendrez pourquoi les gens reviennent.

Oui — les animaux sont les bienvenus, et une croisière privée est la meilleure façon d’amener le vôtre. Lors des départs publics, si un autre passager a peur des animaux, il a la priorité. Dans tous les cas, votre animal doit porter un gilet de sauvetage — apportez-en un à sa taille.

Nous n’offrons pas de rabais pour aînés ou étudiants — les aubaines sont déjà intégrées à nos prix. Les départs de 11 h et 13 h, du dimanche au jeudi, sont à 55 $/personne à titre de spécial lève-tôt. Le meilleur prix, c’est tout simplement de naviguer plus tôt dans la journée.

Oui — notre système de réservation en offre deux types : une carte-cadeau monétaire utilisable pour l’achat de billets, dont le solde restant peut être dépensé au bar à bord, ou une carte-cadeau pour une croisière précise à une date précise.

En croisière privée, oui — la baignade est permise quand l’horaire le permet. Lors d’une croisière publique de 90 minutes, il n’y a pas de temps pour un arrêt baignade, alors prévoyez rester à bord.

Oui — nous avons accueilli de nombreuses demandes en mariage et même des mariages à bord. La croisière privée est la meilleure formule : 12 passagers, 90 minutes et le bateau complet pour vous seuls. Appelez au 819-272-4977 et nous vous aiderons à tout planifier.

Oui — les décorations sont les bienvenues en croisière privée, mais dans la plupart des cas, vous aurez environ 15 minutes pour les installer avant le départ. Les décorations rigides fonctionnent mieux; nous déconseillons les ballons, car le vent du bateau en mouvement les fait voler partout.

Les poussettes pliables sont acceptées — nous pouvons les ranger à bord au besoin, ou vous pouvez laisser la vôtre avec nous au quai pendant la croisière.

Non — il est interdit de fumer et de vapoter sur le bateau.

Non — nous vous rejoignons aux quais, au bord de l’eau. Au moment de réserver, vous choisirez votre point de départ : les écluses du canal (1, Canal Lane), le Musée canadien de l’histoire ou The Wharf.

Nous avons des croustilles à bord, et vous pouvez apporter votre propre nourriture — grignotines, pique-nique, gâteau, ce que vous voulez.

Les deux. Notre personnel à bord parle anglais et français — informez simplement l’équipage de votre préférence à l’enregistrement.

Parfois — en croisière privée, quand l’horaire le permet, nous pouvons rester sur l’eau plus longtemps. Appelez au 819-272-4977 et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Habillez-vous selon la météo — misez sur les couches superposées, car il fait toujours un peu plus frais sur la rivière que sur terre, surtout en soirée. Lunettes de soleil, crème solaire et chaussures antidérapantes (le pont peut être glissant). Il n’y a pas de code vestimentaire : un short et un t-shirt, c’est parfait, et bien des gens s’habillent un peu plus chic pour les croisières au coucher du soleil et en soirée.

Non — et c’est voulu. Nous ne sommes pas un bateau touristique avec un guide au micro. C’est un bar tiki flottant : de la musique, des consommations au bar licencié et 90 minutes sur la rivière des Outaouais avec vos proches. Vous verrez quand même la colline du Parlement, les écluses du canal et les berges — vous en profitez simplement un verre à la main plutôt qu’en écoutant un exposé.

Dès que vous connaissez votre date. Les samedis affichent complet — parfois des jours, voire des semaines à l’avance en plein été — et les soirées de feux d’artifice partent vite aussi. La semaine et le dimanche, il y a habituellement plus de place, mais réserver en ligne est la seule façon de garantir vos places.

Des bars tiki flottants construits sur mesure — sur pontons, de 5,99 mètres, conformes aux normes de Transports Canada, avec un toit couvert de style palapa, un bar licencié, une toilette à compost et de la musique à bord. Pas des barils ni une barge de party — de vrais bateaux conçus pour 12 passagers.

Oui — chacun réserve et paie son propre billet en ligne sur notre page de réservation, donc personne n’a à avancer l’argent ou à courir après les autres. Pour les croisières privées, une personne peut aussi réserver le bateau complet (au prix de 10 billets) et s’arranger avec le groupe par la suite.

À chaque croisière. La musique, c’est la moitié de l’ambiance — c’est un bar tiki flottant, après tout! L’équipage s’occupe de la liste de lecture; en croisière privée, parlez-nous à l’avance de l’ambiance souhaitée et nous ferons de notre mieux. Appelez au 819-272-4977.

Absolument — le coucher du soleil sur la rivière est fait pour ça. Apportez votre téléphone ou votre appareil photo et photographiez autant que vous voulez. L’équipage se fera aussi un plaisir de prendre une photo de groupe.

Nous naviguons sur la rivière des Outaouais à partir du centre-ville — attendez-vous à voir la colline du Parlement, les écluses du canal Rideau, le Château Laurier et les berges de Gatineau, tout ça depuis l’eau. Petite précision : ce n’est pas une visite touristique commentée, alors les attraits exacts dépendent du parcours et de la journée. Le paysage sert de décor; la fête, c’est l’essentiel.

Non — les croisières Palapa sont un trajet continu de 90 minutes; personne ne monte ni ne descend en cours de route. Pour passer d’un quai à l’autre, utilisez les bateaux-taxis AquaTaxi.Solar (une entreprise distincte) — ils font une boucle avec arrêts entre les écluses d’Ottawa, le Musée de l’histoire et Richmond Landing.

Non — la confirmation de réservation sur votre téléphone suffit. Présentez-vous simplement à votre quai de départ de 10 à 15 minutes à l’avance et enregistrez-vous auprès de l’équipage.

Deux ou trois jours suffisent pour voir l’essentiel : une journée pour la colline du Parlement et les musées, une autre pour le marché By, le canal Rideau et la rivière. Nous placerions une croisière Palapa de 90 minutes au milieu de la deuxième journée — au coucher du soleil si possible.

La colline du Parlement, le canal Rideau (site du patrimoine mondial de l’UNESCO), les musées et — si vous nous le demandez — les plus beaux couchers de soleil sur la rivière des Outaouais. C’est la capitale du Canada, mais la rivière est son secret le mieux gardé.

Oui — les visites sont simplement différentes en ce moment. L’édifice du Centre est fermé pour une rénovation majeure (prévue jusqu’en 2030 au moins), mais les visites guidées gratuites se poursuivent : la Chambre des communes dans l’édifice de l’Ouest, le Sénat dans l’ancienne gare, l’édifice historique de l’Est et une exposition immersive à 360° sur l’édifice du Centre. Réservez à l’avance sur le site du Parlement du Canada — les visites affichent complet. Après votre visite, descendez jusqu’à l’eau : notre quai principal est aux écluses du canal, au 1, Canal Lane, juste sous la colline du Parlement.

Ça dépend de votre groupe. Les passionnés d’histoire : le Musée canadien de l’histoire à Gatineau — les mâts totémiques de la Grande Galerie et la vue sur le Parlement de l’autre côté de la rivière. Les amateurs d’art : le Musée des beaux-arts du Canada (l’araignée géante Maman, à l’extérieur, se visite gratuitement, sans billet). Les familles : le Musée de la nature (dinosaures et papillons) ou le Musée des sciences et de la technologie, très interactif. Astuce budget : plusieurs musées sont gratuits le jeudi soir — vérifiez leur site avant d’y aller. Une journée au musée se combine parfaitement avec notre croisière au coucher du soleil de 19 h — et le Musée de l’histoire est l’un de nos quais de départ.

Plein de choses. Promenez-vous sur le terrain de la colline du Parlement, regardez les bateaux franchir les écluses d’Ottawa (écluses 1 à 8, accès gratuit), marchez le long des sentiers du canal Rideau, admirez l’araignée géante Maman devant le Musée des beaux-arts et flânez au marché By. L’hiver, patiner sur les 7,8 km de la patinoire du canal Rideau est aussi gratuit. Puis, quand vous êtes prêt à dépenser un peu, la meilleure place en ville est sur l’eau — notre croisière de 90 minutes.

Ottawa sait vivre l’hiver. Patinez sur la patinoire du canal Rideau — 7,8 km, la plus grande patinoire au monde, accès gratuit (si la météo le permet, habituellement de janvier à mars). Le Bal de Neige, en février, offre des sculptures de glace et le Royaume des flocons de neige de l’autre côté de la rivière, à Gatineau. Les musées sont chauds, peu achalandés et excellents en hiver. En toute honnêteté : nos bateaux sont remisés de la mi-octobre à la mi-mai, alors prévoyez votre croisière pendant la belle saison.

Au parc de la Gatineau, de l’autre côté de la rivière, au Québec — à environ 20 à 30 minutes du centre-ville. Le belvédère Champlain et le lac Pink sont les endroits classiques, et les couleurs atteignent habituellement leur sommet entre le début et la mi-octobre (le week-end de l’Action de grâce est le plus achalandé — consultez les mises à jour de la CCN avant d’y aller). Visitez le parc le matin et admirez les couleurs depuis l’eau l’après-midi — nous naviguons jusqu’à la mi-octobre, 90 minutes sur la rivière des Outaouais entourés des couleurs de l’automne.

La colline du Parlement accueille la grande cérémonie et les spectacles de jour (gratuits), et les feux d’artifice en soirée sont le clou de la journée. La meilleure place en ville : sur l’eau. Nous offrons des croisières spéciales de feux d’artifice de la fête du Canada à 100 $/personne, et tous les départs se font de The Wharf. Ces soirées affichent complet — réservez tôt.

Il se passe toujours quelque chose. Le Bal de Neige en février (sculptures de glace, patin sur le canal), le Festival canadien des tulipes en mai (plus de 300 000 tulipes au lac Dow), le Bluesfest en juillet (l’un des plus grands festivals de musique au Canada, sur les plaines LeBreton), la fête du Canada le 1er juillet, la compétition des Grands Feux pendant plusieurs soirées d’été et CityFolk en septembre. Notre saison de croisières — de la mi-mai à la mi-octobre — coïncide bien avec la saison des festivals, alors une journée de festival suivie d’une croisière en soirée, c’est un excellent plan.

Oui — c’est l’un des plus vieux marchés publics du Canada (1826), avec autant d’étals de producteurs que de boutiques gourmandes et de terrasses. Des visites gourmandes guidées le parcourent (une excellente façon de goûter aux Queues de Castor, à la poutine et à tout ce qui est à l’érable d’un seul coup), ou promenez-vous et grignotez à votre rythme. Il est à quelques pas de notre quai des écluses du canal — faites le marché le jour et la croisière au coucher du soleil à 19 h.

Si vous aimez les spas, oui — c’est le plus grand spa thermal de style scandinave en Amérique du Nord, à environ 15 à 20 minutes du centre-ville, à Chelsea, au Québec. Vous alternez bains chauds, bains froids et aires de repos; c’est calme, pensé pour les adultes et excellent en hiver. Faites-en une journée en amoureux : le spa l’après-midi, puis notre croisière au coucher du soleil à 19 h.

Une promenade de fantômes de 75 minutes en soirée au centre-ville, menée par un conteur en cape avec une lanterne — légendes locales, le Château Laurier, sans sursauts. Elle part de la rue Sparks, près de la colline du Parlement. L’automne est évidemment la saison idéale, et elle se combine bien avec une soirée sur la rivière — faites la Haunted Walk un soir et notre croisière de 21 h un autre soir.

Les musées sont un choix sûr : le Musée des enfants à l’intérieur du Musée de l’histoire, les dinosaures et les papillons au Musée de la nature, et le Musée des sciences et de la technologie, très interactif. L’hiver, le patin sur le canal; l’été, les écluses et le lac Dow. Nos départs de jour et le Kontiki Lounge accueillent tous les âges; les moins de 12 ans ne sont pas admis sur les croisières Palapa à partir de 19 h.

Oui — la location de kayaks, de canots et de planches à pagaie est offerte l’été au lac Dow et chez des pourvoyeurs du centre-ville, avec des sorties guidées au coucher du soleil si vous le souhaitez. Si vous préférez qu’on vous tende un verre plutôt qu’une pagaie, c’est exactement ce que nous offrons : 90 minutes sur la rivière, un barman à bord et aucun coup de pagaie requis.

Oui — Interzip Rogers, la première tyrolienne interprovinciale au monde : vous partez d’une tour du côté d’Ottawa et survolez la rivière sur 366 mètres jusqu’à Gatineau, avec vue sur la colline du Parlement. Elle est ouverte environ de juin à octobre. Faites-en une journée sur la rivière — tyrolienne l’après-midi, croisière au coucher du soleil à 19 h.

S’il pleut à verse, faites-en une journée de musées — Ottawa est réputée pour ses musées, et un après-midi pluvieux est une excellente excuse pour en visiter un. Une petite bruine? Vous pouvez quand même aller sur l’eau. Les bateaux Palapa sont couverts et nous naviguons sous une pluie légère, alors vous pouvez profiter du paysage sans avoir besoin d’un grand soleil. La pluie forte, c’est une autre histoire : s’il pleut à boire debout, gardez la croisière pour un jour plus beau et allez vous mettre à l’abri.